Wir bei m3connect haben eine Mission: Die Zukunft der Technologie nicht nur zu begleiten, sondern sie zu gestalten. Technik ist unsere Leidenschaft, und um immer einen Schritt voraus zu sein, setzen wir auf ein Team aus Visionären und Weiterdenkern. Suchst Du nach einer Rolle, in der Du Verantwortung übernehmen und Dich Herausforderungen stellen kannst? Dann zögere nicht – werde Teil unseres Weges als Mitarbeiter im Service Operations Center (all genders)*.

Deine Mission:

• Erster Ansprechpartner für unsere Kunden, analysieren der eingehenden Incidents und entwickeln qualifizierter Lösungen
• Identifizierung struktureller Probleme sowie eine nachhaltige Optimierung zur Reduzierung des Incident Volumens
• Verantwortlich für die proaktive Überwachung der Services zur Sicherstellung der Verfügbarkeit, Performance und der Kundenzufriedenheit
• Einsatz von neuen Technologien zur Steigerung der Automatisierungsvorgänge und Erhöhung der Kundenzufriedenheit

Deine Stärken:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, vergleichbare Qualifikationen oder erste praktische Erfahrungen – auch Quereinsteiger mit grundlegenden IT-Kenntnissen sind herzlich willkommen
• Eigenverantwortliches Arbeiten, ein hohes Maß an Selbstorganisation und die Kompetenz, Probleme zu erkennen und zu lösen
• Hohe Bereitschaft zur Weiterentwicklung der technischen, methodischen und persönlichen Fähigkeiten
• Freude am Umgang mit Kunden, hohe Kommunikationsstärke sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Was wir Dir bieten:

• Arbeiten in einem agilen Unternehmen mit Duz-Kultur und einer Open-Door-Mentalität
• 30 Urlaubstage & Sonderurlaub
• Die Möglichkeit auf eine längere Auszeit durch unser Langzeit-Urlaubskonto
• Aufgrund flexibler Arbeitszeiten und der Möglichkeit bis zu 2 Tage pro Woche mobil zu arbeiten kannst Du Deinen Arbeitsalltag individuell gestalten
• individuelle Weiterbildung, sowohl persönlich als auch fachlich
• Bei uns im Office zur freien Verfügung: Vitamine & Getränke, eine kleine Candy-Bar, Billardtisch & Kicker, sowie ein Fitnessraum
• unbefristete Anstellung, denn wir möchten eine langfristige Zusammenarbeit erzielen
• vermögenswirksame Leistungen und überdurchschnittlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge (bAV)
• partnerschaftliches Miteinander und Team-Events
• Bei uns kannst Du ein JobRad leasen
• Kita-Zuschuss bis zu 250,- Euro möglich
• IT-Equipment nach Deinen Bedürfnissen
• Deine eigenen Ideen und Innovationen sind jederzeit willkommen
• Dich erwartet ein Team aus hochmotivierten Kolleginnen und Kollegen, die Bock haben, gemeinsam etwas zu entwickeln

Interessiert?

Dann warte nicht länger und sende Deine Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung an karriere@m3connect.de.
Zeig uns, wie du mit Deinen Fähigkeiten und Deiner Leidenschaft für Technik unser Team bereichern wirst. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

m3connect – Wo die Zukunft der Technik beginnt.

*Dein Geschlecht spielt für uns keine Rolle – was zählt, ist deine Motivation und dass du ins m3-Team passt.