Stellenbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) Technische Service Lines

Aachen // Vollzeit

Zukunftsorientierte Technik ist unsere Leidenschaft und um immer einen Schritt vorauszudenken, brauchen wir ein Team aus Weiterdenkern. Du bist perfekt für den Job? Dann zeige uns Dein Können als

Mitarbeiter (m/w/d) Technische Service Lines

Deine Erwartungen:

  • Erster Ansprechpartner für unsere Kunden, analysieren und lösen der eingehenden Incidents
  • Identifizierung struktureller Probleme sowie eine nachhaltige Optimierung zur Reduzierung des Call- und Incident Volumens
  • Verantwortlich für die proaktive Überwachung der Services zur Sicherstellung der Verfügbarkeit, Performance und der Kundenzufriedenheit
  • Einsatz von neuen Technologien zur Steigerung der Automatisierungsvorgänge und Erhöhung der Kundenzufriedenheit

Deine Stärken:

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder praxisnahe Erfahrungen im IT Support
  • Eigenverantwortliches Arbeiten, ein hohes Maß an Selbstorganisation, Kundenorientierung und die Kompetenz, Probleme zu erkennen und zu lösen
  • Interesse am Netzwerkbereich (TCP/IP Networking, VLANs, Routing und Switching)
  • Hohe Bereitschaft zur Weiterentwicklung der technischen, methodischen und persönlichen Fähigkeiten
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Was wir Dir bieten:

  • Persönliche und fachliche Weiterentwicklung
  • Arbeitsklima mit Start-up-Charakter in einem etablierten Unternehmen
  • Open-Door-Mentalität und Duz-Kultur
  • Deine eigenen Ideen und Innovationen sind jederzeit willkommen
  • Ein Team aus hochmotivierten Kollegen, die Bock haben, etwas Neues zu entwickeln

Ich freue mich auf Deine Bewerbung!

Kontakt Jennifer

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Jennifer Juchems, Head of Human Resources

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