Stellenbeschreibung

Netzwerk Spezialist / Service Improvement (Mensch)

Aachen // Vollzeit

Zukunftsorientierte Technik ist unsere Leidenschaft und um immer einen Schritt vorauszudenken, brauchen wir ein Team aus Weiterdenkern. Du willst Verantwortung und suchst nach Herausforderungen? Dann überlege nicht lange und komm zu uns als:

Netzwerk Spezialist / Service Improvement (Mensch)

Deine Erwartungen:

  • Schnittstelle zwischen unserem Service-Team und unseren Fachabteilungen
  • End-to-End technische Root Cause Analyse und die daraus resultierenden Maßnahmen bis zur Umsetzung duchsteuern
  • Identifizierung struktureller Probleme und nachhaltige Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen
  • Stetige Verbesserung der Services, mit Fokus auf Proaktivität und Automatisierung der Serviceprozesse
  • Einsatz von neuen Technologien zur Steigerung der Automatisierungsvorgänge und Erhöhung der Kundenzufriedenheit

Deine Stärken:

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder praxisnahe Erfahrungen im IT Support
  • Eigenverantwortliches Arbeiten, ein hohes Maß an Selbstorganisation und die Kompetenz, Probleme zu erkennen und zu lösen
  • Begriffe wie VLAN, TCP/IP Networking, Routing und Switching sind keine Fremdworter
  • Hohe Bereitschaft zur Weiterentwicklung der technischen, methodischen und persönlichen Fähigkeiten
  • Sehr gut Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Was wir Dir bieten:

  • Persönliche und fachliche Weiterentwicklung
  • Vertrauensarbeitszeit und eine unbefristete Anstellung
  • Open-Door-Menatlität und Duz-Kultur
  • Dienstrad, VL und KiTa-Zuschuss
  • Deine eigenen Ideen und Innovationen sind jederzeit willkommen
  • Ein Team aus hochmotivierten Kollegen, die Bock haben, etwas zu entwickeln

Ich freue mich auf Deine Bewerbung mit Angaben Deines Gehaltswunsches!

Kontakt Jennifer

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Jennifer Juchems, Head of Human Resources

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