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Die Cloudbasierte Gesamtlösung - Vernetzen, informieren, unterhalten und vermarkten auf WiFi-Basis

Verbinden Sie Ihre Gäste mit mehrfach ausgezeichnetem WLAN

Mit dem mehrfach ausgezeichneten „WLAN made in Germany“ genießen Sie volle Flexibilität bei der Gestaltung Ihres Netzwerk-Designs und Ihrer Tarifmodelle. Bieten Sie Ihren Gästen ein sicheres, stabiles WiFi-Netzwerk an, welches mit einer unbegrenzten Anzahl an Endgeräten genutzt werden kann.

Informieren Sie Ihre Gäste über Digital Signage und ihr Zimmer TV

Ob Gästeinformation für die nächste Konferenz oder Cross-Selling in der Lobby – Über Ihr conn4hospitality Dashboard halten Sie eine konsistente Kommunikation mit Ihren Gästen über alle Kanäle und Hotels hinweg.

Bieten Sie beste Unterhaltung mit Ihrer Inroom Entertainment Lösung

Nutzen Sie conn4hospitality als flexible Plattform um Videoinhalte abzuspielen – auf dem Zimmer TV, Laptop, Tablet oder Smartphone. Neben der Einbindung von Video on Demand, können Ihre Gäste auch Inhalte ihrer eigenen Geräte über Apple TV oder Miracast auf den Hotelfernseher bringen.

Vermarkten Sie Ihre Zusatzangebote über alle Endgeräte

Mit Ihrem conn4hospitality Dashboard starten Sie z.B: weltweite Marketingkampagnen auf Knopfdruck. Mit wenigen Klicks ändern Sie Bilder, Farben oder Texte – ganz ohne Programmierkenntnisse. Integrieren Sie Ihre Social-Media-Kanäle, externen Content, Video-Content, 3rd-Party-Apps oder auch Loyality-Programme. Experimentieren Sie mit Umfragen oder Location Based Services.

Innovatives Wlan Portal

Gestalten Sie diesen wichtigen Touchpoint ganz nach Ihren Wünschen: Sie nutzen Ihr Corporate Design, integrieren zielgerichtet eigenen oder externen Content, Loyality-Programme oder 3rd-Party-Apps.

Allrounder statt Insellösung

Managen Sie Ihre Informations-, Kommunikations-, Entertainment- und Marketinglösungen bequem und zentral über ein Dashboard.

Bessere Online Reputation

Mit conn4hospitality bieten Sie Ihren Gästen perfekte Digital Convenience – und profitieren von mehr Buchungen, Empfehlungen und positiven Bewertungen im Social Web.

Maßgeschneiderte Kontrolle

Nutzen Sie ein einfaches Rechte- und Rollensystem für die Einrichtung Ihres Dashboards. Ausgewählte Mitarbeiter steuern ausgewählte Konfigurationen, Funktionen und Inhalte auf ausgewählten Displays in ausgewählten Hotels.

Immer up to date

Die Wünsche Ihrer Kunden, die Bedürfnisse der Branche und die Möglichkeiten der Technologien entwickeln sich weiter. Ebenso conn4hospitality. Freuen Sie sich beispielsweise auf die Verbindung von iBeacon, mobilen Apps und WLAN.

Einfache Inbetriebnahme zu einem guten Preis

Investieren Sie in ein Netzwerk mit hoher Leistungsfähigkeit auf Carrier Niveau. Wenn Sie bereits die benötigte Infrastruktur haben, können Sie diese natürlich weiterhin nutzen. Kontaktieren Sie uns für eine kostenfreie Beratung und ein individuelles Angebot.

Marketingkampagnen werden kettenübergreifend auf den Digital Signage Displays, dem Inroom TV und auf den Endgeräten der Kunden ausgestrahlt.

Durch die Einbindung des hauseigenen Loyalty Programms kann unser Partner weitere Kunden in seine Datenbank aufnehmen und personalisierter ansprechen.

Über die integrierte MICE Unterstützung werden Gäste bestens informiert. Konferenzraumbeschilderungen und Wegeleitungen können mit wenigen Klicks individualisiert werden.

Unsere Kunden
Accor Hotels
acora
adagio
adina
Best Western
BHKV
comfort hotels
dorint
dormero
Hilton Garden Inn

FAQ

Allgemein

Was ist conn4hospitality?

Bei conn4hospitality handelt es sich um eine cloudbasierte Gesamtlösung speziell für die Hotellerie. Alle für die Gäste sichtbaren und WiFi-basierten Technologien werden in einer Lösung zusammengefasst. Hierzu zählen beispielsweise das WiFi-Portal, Digital Signage oder auch Location Based Services wie iBeacons.

Für wen ist conn4hospitality?

Unsere Lösung eignet sich für alle Hotels, die ihren Kunden kettenübergreifend ein digitales Erlebnis ermöglichen wollen und Werbung auf Kundenhotspots, Apps und DS Geräten ausspielen möchten. Die Lösung selbst ist skalierbar – von einzelnen Standorten bis hin zu Großketten mit tausenden Standorten – und auch international nutzbar.

Wie funktioniert conn4hospitality?

Über die Cloudlösung conn4hospitality können Sie Ihre Inhalte ganz einfach steuern. Änderungen an den Inhalten, Einstellung neuer Kampagnen und die Platzierung Ihrer Angebote ändern Sie mit wenigen Klicks über das cloudbasierte CMS - jederzeit und an jedem Ort.

Was macht conn4hospitality einzigartig?

Conn4hospitality ist eine Plattform, die alle WiFi basierten Services vereint und kanalübergreifendes Marketing ermöglicht. Sie erhalten nicht nur best-ausgezeichnetes Wlan, sondern haben gleichzeitig einen erfahrenen Partner an Ihrer Seite, wenn es um das Design und den Ausbau Ihres Netzwerks geht.

Technisches

Brauche ich teure Server an meinen Standorten, um conn4hospitality in Betrieb zu nehmen?

Nein, conn4hospitality ist 100 % cloudbasiert.

Wie sicher ist die Internetverbindung?

Regelmäßige Penetrationstests sichern die Qualität der Netze ab und belegen eine exzellente Qualität.

Sind Hotelnetz und Gästenetz getrennt?

Ja, wir trennen Hotel- und Gästenetz, um Ihnen ein Maximum an Sicherheit bieten zu können.

Welche Voraussetzungen muss meine Internetleitung haben?

Das ist abhängig von der Größe Ihres Standortes und der Verfügbarkeit der Leitungskapazitäten vor Ort. m3connect bietet Ihnen ein umfangreiches Leitungsangebot (national wie international) und realisiert Netze auf Basis von x-DSL, MPLS oder Glasfaser. Auf Wunsch werden Ihre vorhandenen Leitungskapazitäten ebenfalls berücksichtigt.

Kann ich mehr als eine SSID für jeden Standort ausstrahlen?

Ja, Sie können mehrere SSIDs für Ihr Kunden-WLAN oder weitere Netzwerke wie z.B. Digital Signage nutzen.

Kann ich meine bestehende Infrastruktur für conn4hospitality nutzen?

Gerne prüfen wir, ob Ihre bestehende Infrastruktur geeignet ist und berücksichtigen diese bei der Planung.

Kann ich conn4hospitality mit meinem PMS verknüpfen?

Wir ermöglichen Ihnen eine Anbindung an die meisten bestehenden PMS Module.

Kann das virtuelle PBX (VoIP) von conn4hospitality in unser PMS integriert werden?

Ja, über das Zimmertelefon kann der Gast identifiziert und die Anrufe über Ihr PMS abgerechnet werden. Sogar der Name des Gastes wird auf dem Telefon-Display angezeigt.

Sind unsere Zimmerfernseher mit conn4hospitality kompatibel?

Ja, solange auf Ihren Fernsehern die H-Browser-Plattform installiert ist (evtl. muss die neueste Firmware installiert werden).

Funktionalität

Beinhaltet conn4hospitality auch ein CMS?

In conn4hospitality ist ein komplettes und einfach zu bedienendes CMS integriert.

Welche Features bietet das conn4hospitality Dashboard?

Über unser übersichtliches Dashboard können Sie genau die Informationen herausfiltern, die Sie benötigen. Hierfür haben wir Widgets zu spezifischen Kennzahlen, die für Ihre Branche wichtig sind, angelegt. Per Drag&Drop können Sie diese Widgets auf Ihre Nutzeroberfläche ziehen und vermeiden somit die Darstellung überflüssiger Informationen.

Kann ich meine conn4hospitality Landingpage individuell gestalten?

Selbstverständlich! Sie können Ihre conn4hospitality Landingpage nach Wunsch ändern, indem Sie z. B. Ihr Logo integrieren, das Keyvisual ändern oder das Farbschema Ihrem Corporate-Design anpassen. Sie können sogar Videos integrieren.

Kann ich Berichte aus conn4hospitality exportieren?

Eine Auswertung der Daten können Sie jederzeit über das integrierte Reportingsystem abrufen. Sie können Berichte als PDF, XLS, CSV, RTF und sogar als HTML exportieren. Hier erhalten Sie beispielsweise Einblicke in das Nutzerverhalten und weitere statistische Daten. Eine Verbindung mit Ihrem Webanalytics System ist ebenfalls möglich.

Kann ich die Zugriffmöglichkeiten meiner Mitarbeiter auf bestimmte Funktionen und Bereiche beschränken?

Natürlich! Mithilfe der conn4hospitality-Funktion „Zugriffsrechte“ können Sie selbst bestimmen, welche Funktionen und Bereiche des Dashboards Ihre Mitarbeiter benutzen und einsehen können.

Ist eine MICE Übersicht im conn4hospitality Dashboard möglich?

Ja, MICE-Reporting und -Management sind über das conn4hospitality Dashboard möglich.

Ich möchte neben zahlungspflichtigen Tarifoptionen auch kostenfreies WLAN anbieten – kann ich dabei den freien Zugang begrenzen?

Ja, Sie können ein Zeit-, Daten- oder Bandbreitenlimit definieren.

Welche Bezahlungsmöglichkeiten bietet conn4hospitality meinen Gästen?

Kreditkarte, PayPal, physischer Gutschein, SMS, oder Konferenz-Voucher.

Welche Reporting-Möglichkeiten habe ich mit conn4hospitality?

conn4hospitality bietet eine große Bandbreite an Berichten – z. B. für Rechnungen, Monitoring oder Statistiken. So erhalten Sie einen klaren Überblick über Sessions, Volumen und Einnahmen in den verschiedenen kundenspezifischen Gebieten. Die statistischen Werte für jede Lokation zeigen die Anzahl und das Volumen der Sitzungen an und können unterteilt werden in Tarife, Kostenstellen oder Angestellte. Auch das Monitoring von Internetzugriffen, dem Netzwerkdatenverkehr und dem Traffic auf der Landingpage sind durch Web Analytics möglich.

Können mit der virtuellen PBX (VoIP) automatische Weckrufe programmiert werden?

Ja, Ihre Rezeptions-Mitarbeiter können Weckrufe im conn4hospitality Dashboard einrichten. Ihre Gäste können auch über die Tastatur des Zimmertelefons den Weckruf eigenständig programmieren.

Können mit der virtuellen PBX (VoIP) auch internationale Anrufe getätigt werden?

Telefonnummernpläne für die EU und die USA sind bereits vorkonfiguriert und wurden mit 5 SIP-Providern getestet.

Welche Features hat die virtuelle PBX (VoIP) von conn4hospitality?

Warteschleife für die Rezeption, Tag-/Nacht-Einstellungen für Empfangs- und Gästetelefone, Anrufbeantworter, Weckruf und Nicht-stören-Modus DND (Do Not Disturb).

Welche Tarifoptionen habe ich mit der virtuellen PBX (VoIP) von conn4hospitality?

Die Tarife können genau abgestimmt werden – auf lokale, nationale und internationale Festnetz- und Handygespräche. Die Telefonrechnungen können also mit den realen Kosten für jedes einzelne Gespräch abgeglichen und Anrufkosten somit reduziert werden.

Ermöglicht conn4hospitality auch Digital Signage?

Ja. Digital Signage ist Teil von conn4hospitality und kann für typische Szenarien – Willkommensgrüße, Informationstafeln, Cross-Selling im Empfangsbereich, in der Lobby, im Restaurant- oder Wellness-Bereich – genutzt werden. Beschilderungen für Konferenzen können zentral koordiniert und Räume digital mit Belegungsplänen versehen werden. Je nach Ort Ihrer Displays können auch digitale Richtungsweiser dargestellt werden. Sogar interaktive Bildschirme (Touchscreens) sind bereits integriert.

Welche Digital-Signage Features hat conn4hospitality?

• conn4hospitality Digital-Signage ist mit einer Vielzahl von Geräten und Displays kompatibel (jede Bildschirmgröße)
• Erfolgserprobte Best-Practice-Templates, die in langjähriger Zusammenarbeit mit unseren Kunden aus der Hotelbranche entwickelt wurden
• Intelligente Rechteverwaltung (Globales Brand Marketing vs. lokales Marketing)
• Point-and-Click, Drag’n’drop-Planer
• Raum-Signage für Veranstaltungen/Konferenzen
• Auf Anfrage sind auch Templates verfügbar, die individuell auf Ihre Brand zugeschnitten wurden

Können unsere Gäste VoD Filme nur über die Zimmerfernseher ansehen?

Mit conn4hospitality können Ihre Gäste Filme nicht nur über ihre Zimmerfernseher ansehen, sondern auch auf ihren eigenen Endgeräten (BYOD). Alle denkbaren Bildschirmgrößen, Betriebssysteme und Browser werden unterstützt.

Die Basis: Unsere bewährte
Cloud-Lösung conn4


alle conn4-Services