Cloudtelefonie: Mehr Erreichbarkeit, weniger Kosten

Cloudtelefonie verbindet Erreichbarkeit, Zusammenarbeit und Unternehmenssysteme in einer Plattform. Anrufe erreichen Ihr Team überall – im Büro, im Homeoffice oder unterwegs – und werden intelligent zum richtigen Ansprechpartner weitergeleitet. Neue Nutzer sind in wenigen Minuten integriert, Anwendungen lassen sich nahtlos anbinden und Ihr Team muss sich nicht um Betrieb oder Wartung kümmern. So entsteht eine flexible Kommunikationslösung, die Prozesse vereinfacht und gleichzeitig Kosten deutlich reduziert.

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Dauerhafte Erreichbarkeit

Durch intelligentes Routing landen Ihre Anrufe nicht mehr im Leerlauf. Die Telefonie erkennt automatisch, wer verfügbar ist, und verbindet den Kunden direkt mit dem richtigen Ansprechpartner.

Schnelle Einrichtung

Cloudtelefonie heißt für Sie: Keine mühevolle Einrichtung! In wenigen Minuten können Sie lostelefonieren. Sie brauchen keine besondere Hardware, sondern nutzen einfach Handy, Computer oder vorhandene IP-Geräte.

Weniger Kosten, weniger Aufwand

Da Ihre Telefonie über die Cloud läuft, müssen Sie keine eigene Telefonanlage kaufen, betreiben oder warten. Ihr Team hat keine Technik-To-Dos mehr – und Sie sparen gleichzeitig Investitions- und Betriebskosten.

Ihre VoIP-Telefonie:  Funktionen & Produktdetails

Flexible Cloudtelefonie

Unsere Cloud PBX ersetzt klassische Telefonanlagen durch eine virtuelle, skalierbare Lösung. Infrastruktur und Updates erfolgen zentral, ohne komplexe Vor-Ort-Systeme.

Intelligente Anrufverteilung

Durch intelligentes Routing landen Ihre Anrufe nicht mehr im Leerlauf. Die Telefonie erkennt automatisch, wer verfügbar ist, und verbindet den Kunden direkt mit dem richtigen Ansprechpartner.

Freie Wahl Ihrer Endgeräte

Ob browserbasiertes Softphone, klassisches Tischtelefon, Smartphone oder analoge Geräte – Ihr Team arbeitet mit den Endgeräten, die am besten zum Arbeitsalltag passen.

Integration in bestehende Systeme

Unsere Telefonie lässt sich direkt mit externen Systemen wie PMS oder CRM verbinden. Besonders für Hotels und Unternehmen mit spezialisierten Abläufen entstehen dadurch effizientere Prozesse.

Telefonie ohne IT-Aufwand

Monitoring, Updates, Sicherheit und Wartung übernehmen wir. Ihre Telefonie läuft zuverlässig im Hintergrund, ohne dass Ihr internes Team Zeit für Betrieb oder Technik investieren muss.

Umfangreiche Hospitality-Funktionen

Unterstützt typische Hotelprozesse wie Anrufvermittlung über die Rezeption, Zimmerdurchwahlen oder „Do not Disturb“. So bleibt die Kommunikation für Gäste und Mitarbeitende jederzeit reibungslos.

Transparenz über Ihre Erreichbarkeit

Detaillierte Gesprächsstatistiken und standortbezogene Analysen zeigen, wann und wo Anrufe eingehen. So erkennen Sie Engpässe frühzeitig und können Personal gezielt einsetzen.

Flexible Rufnummernverwaltung

Neue Rufnummern lassen sich jederzeit hinzufügen – auch für neue Standorte oder internationale Nummern. Ihre Telefonie wächst flexibel mit Ihrem Unternehmen.

Unser Service für Sie

Beratung und Planung

Gemeinsam analysieren wir Ihre Anforderungen und planen die passende Telefonielösung für Ihr Unternehmen. Die Umstellung Ihrer Telefonanlage übernehmen wir vollständig und sorgen dafür, dass der Wechsel reibungslos verläuft. Ihr Team kann währenddessen ganz normal weiterarbeiten.

Schnelles Setup und Rufnummerübernahme

Wir richten Ihre Cloud-Telefonanlage ohne Unterbrechung für Sie ein und konfigurieren sie passend zu Ihren Anforderungen. Nutzer, Nebenstellen und Funktionen sind schnell eingerichtet und einsatzbereit. Ihre bestehenden Rufnummern bleiben selbstverständlich erhalten – die komplette Rufnummernportierung übernehmen wir für Sie.

Support und Betrieb

Auch nach der Einrichtung bleiben wir Ihr Ansprechpartner. Unser Support unterstützt Sie bei Fragen zur Nutzung und hilft schnell weiter, wenn Anpassungen erforderlich sind. So stellen wir sicher, dass Ihre Telefonie dauerhaft zuverlässig funktioniert.

VoIP im Betrieb

Flexible Erreichbarkeit im Tagesgeschäft

Anrufe können je nach Situation auf Rezeption, Büro oder mobile Geräte verteilt werden. Das sorgt dafür, dass auch bei geringer Besetzung alle Anfragen zuverlässig angenommen werden.

Ortsunabhängig erreichbar

Mitarbeitende sind unabhängig vom Standort erreichbar. Das ermöglicht flexible Abläufe und unterstützt den effizienten Personaleinsatz.

Einfache Anpassung im Betrieb

Nummern, Geräte oder Weiterleitungen lassen sich schnell ändern, z. B. bei Saisonbetrieb oder Personalwechsel. Das sorgt dafür, dass die Telefonie ohne großen Aufwand mit dem Betrieb mitwächst.

Entdecken Sie unsere Produkte für die Individualhotellerie.

Individualhotellerie

Zentrale Steuerung über die Cloud

Die Telefonie wird standortübergreifend über eine zentrale Plattform betrieben, ohne eigene Anlage pro Hotel. Das reduziert Infrastruktur und Aufwand vor Ort und sorgt dafür, dass Betrieb und Wartung einheitlich gesteuert werden.

Standortübergreifende Anrufverteilung

Anrufe können zentral oder zwischen Hotels verteilt werden, z. B. an eine Reservierungsstelle. Das ermöglicht eine bessere Auslastung von Personal und reduziert Wartezeiten.

Alle Hospitality-Funktionen integriert

Typische Hotel-Funktionen wie Zimmerstatus, Wake-up-Calls, Anrufweiterleitungen, Sammelanschlüsse (z. B. Rezeption) oder zeitbasierte Steuerungen sind bereits vorkonfiguriert und sofort einsatzbereit. So lassen sich Abläufe im Hotel effizient steuern und im laufenden Betrieb zuverlässig organisieren.

Entdecken Sie unsere Produkte für die Kettenhotellerie.

Kettenhotellerie

25 Jahre Erfahrung

Seit 25 Jahren entwickeln wir Connectivity-Lösungen, basierend auf unserer selbstentwickelten Plattform. Wir verbinden Infrastruktur, Systeme und Prozesse zu einer nahtlos integrierten, skalierbaren Lösung.

+ 45 Länder

Wir genießen das Vertrauen von Kunden weltweit – von den USA über Asien bis nach Dänemark und Südafrika. Unsere Lösungen sind heute in über 45 Ländern und an mehr als 17.000 Standorten im Einsatz.

+ 200 Experten

Unser Team aus über 200 Experten ist weltweit aktiv, davon mehr als 130 in den Bereichen Entwicklung, Betrieb und Implementierung. Von Europa über den Mittleren Osten und Afrika bis in die USA sind wir genau dort präsent, wo unsere Kunden uns brauchen.

Unsere Kunden

Wir beraten Sie gerne

Sie möchten Ihre Telefonanlage modernisieren oder auf Cloudtelefonie umstellen?  Wir beraten Sie persönlich und zeigen Ihnen, wie Cloudtelefonie Ihre Kommunikation vereinfacht und Ihre Erreichbarkeit verbessert.

Anschrift

m3connect GmbH  Pascalstraße 18  52076 Aachen  Deutschland

E-Mail-Adresse

sales@m3connect.de

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Warum Kunden m3connect vertrauen

Stillstand ist für uns keine Option. Wir begegnen den Herausforderungen unserer Kunden mit Neugier, Ingenieursgeist und echter Leidenschaft für Konnektivität. Und wenn es noch keine passende Lösung gibt, entwickeln wir sie selbst.

Auf unser Wort ist Verlass. Kunden, Partner und Kollegen vertrauen uns, weil wir nur das versprechen, wovon wir überzeugt sind. Wir handeln mit Integrität und arbeiten immer auf das langfristig beste Ergebnis hin.

Connectivity bedeutet für uns mehr als Technologie. Wir investieren in unsere Kultur, würdigen Engagement und feiern gemeinsame Erfolge. Unsere Teams zu stärken und gesellschaftliche Verantwortung zu übernehmen gehört für uns selbstverständlich dazu.